Επιστροφή και Πολιτική Επιστροφής χρημάτων

Τελευταία ενημέρωση: 19/10/2025

Το 14ήμερο δικαίωμα υπαναχώρησης (Δίκαιο Καταναλωτών της ΕΕ)

Σύμφωνα με τη νομοθεσία της ΕΕ, έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από την αγορά σας για οποιονδήποτε λόγο εντός 14 ημερών από την παραλαβή των αγαθών.

Για να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, πρέπει να μας ενημερώσετε για την απόφασή σας μέσω email ή της φόρμας επικοινωνίας μας πριν από τη λήξη της 14ήμερης περιόδου.

Όροι για Επιστροφές βάσει Δικαιώματος Υπαναχώρησης

• Τα αντικείμενα πρέπει να επιστραφούν σε αχρησιμοποίητη και μεταπωλήσιμη κατάσταση, με τις αρχικές ετικέτες και συσκευασία.

• Είστε υπεύθυνοι για το κόστος αποστολής επιστροφής.

• Δικαιούμαστε να αφαιρέσουμε από την επιστροφή χρημάτων ποσό ίσο με το μειωμένη αξία των αγαθών εάν έχουν υποστεί χειρισμό με τρόπο που υπερβαίνει τον απαραίτητο για να διαπιστωθεί η φύση, τα χαρακτηριστικά και η λειτουργία τους.

Επιστροφές χρημάτων για επιστροφές ανάληψης

Θα επεξεργαστούμε την επιστροφή χρημάτων για την τιμή του προϊόντος εντός 14 ημερών από την ημέρα που θα παραλάβουμε τα επιστρεφόμενα προϊόντα. δεν μπορεί να επιστρέψει τα αρχικά έξοδα αποστολής για την επιστροφή της αλλαγής γνώμης.

Ελαττωματικά, κατεστραμμένα ή λανθασμένα είδη (Τα νόμιμα δικαιώματά σας)

Η νομοθεσία της ΕΕ παρέχει διετή νομική εγγύηση ότι τα αγαθά πρέπει να είναι απαλλαγμένα από κατασκευαστικά ελαττώματα κατά τον χρόνο παράδοσης.

Αυτή η εγγύηση καλύπτει:

• Σημαντικά σφάλματα εκτύπωσης ή τυπογραφικά λάθη.

• Κατασκευαστικά ελαττώματα (π.χ. σκισμένες ραφές κατά την παραλαβή, ραγισμένες λαβές κούπας).

• Παραλαβή λανθασμένου αντικειμένου (λάθος σχέδιο, χρώμα ή μέγεθος).

Αυτή η εγγύηση δεν καλύπτει ζημιές που προκύπτουν από ατύχημα, κακή χρήση ή φυσιολογική φθορά.

Για να αναφέρετε ένα ελαττωματικό στοιχείο:
Επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατό μετά την ανακάλυψη της βλάβης και παρέχετε:

1. Τον αριθμό της παραγγελίας σας.

2. Καθαρές φωτογραφίες ή βίντεο που να δείχνουν το πρόβλημα.

Θα απαντήσουμε άμεσα και θα κανονίσουμε αντικατάσταση ή πλήρη επιστροφή χρημάτων (συμπεριλαμβανομένων των εξόδων αποστολής) για τυχόν επαληθευμένα ελαττώματα.

Σημαντικοί περιορισμοί

• Δεν μπορούμε να δεχτούμε επιστροφές για λάθος επιλογές μεγέθους εάν το προϊόν έχει χρησιμοποιηθεί ή πλυθεί.

• Για λόγους υγιεινής, δεν μπορούμε να δεχτούμε επιστροφές προσωπικών ειδών (π.χ. εσώρουχα) που έχουν αποσφραγιστεί.

Χαμένα Πακέτα & Προβλήματα Αποστολής

• Επικοινωνήστε μαζί μας εάν οι πληροφορίες παρακολούθησης δεν έχουν ενημερωθεί για 10+ εργάσιμες ημέρες.

• Θα διερευνήσουμε το θέμα με την μεταφορική εταιρεία.

• Εάν το δέμα δηλωθεί χαμένο, θα προσφέρουμε αντικατάσταση ή πλήρη επιστροφή χρημάτων.

• Για δέματα που επιστρέφονται σε εμάς λόγω λανθασμένης διεύθυνσης που παρείχε ο πελάτης, θα ισχύουν έξοδα εκ νέου αποστολής.

Γενικές πληροφορίες επιστροφής χρημάτων

Οι επιστροφές χρημάτων διεκπεραιώνονται στην αρχική μέθοδο πληρωμής σας. Παρακαλούμε περιμένετε 5-30 εργάσιμες ημέρες για να εμφανιστεί η επιστροφή χρημάτων στον λογαριασμό σας, αφού την εγκρίνουμε.

Επικοινωνήστε μαζί μας για τυχόν ερωτήσεις σχετικά με επιστροφές ή επιστροφές χρημάτων.

Κάντε κλικ εδώ για να δημιουργήσετε ένα εισιτήριο επιστροφής χρημάτων