{"id":3308,"date":"2025-08-28T19:04:27","date_gmt":"2025-08-28T16:04:27","guid":{"rendered":"https:\/\/otakuhub.eu\/?page_id=3308"},"modified":"2025-10-19T20:39:21","modified_gmt":"2025-10-19T17:39:21","slug":"refund-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/otakuhub.eu\/de\/refund-policy\/","title":{"rendered":"R\u00fcckgaberecht"},"content":{"rendered":"<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>R\u00fcckgabe- und R\u00fcckerstattungsrichtlinien<\/strong><\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Letzte Aktualisierung: 19\/10\/2025<\/p>\r\n<p>&nbsp;<\/p>\r\n<p class=\"ds-markdown-paragraph\"><strong>Ihr 14-t\u00e4giges Widerrufsrecht (EU-Verbraucherrecht)<\/strong><\/p>\r\n<p class=\"ds-markdown-paragraph\">Nach EU-Recht haben Sie das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware aus beliebigem Grund von Ihrem Kauf zur\u00fcckzutreten.<\/p>\r\n<p class=\"ds-markdown-paragraph\">Um das Widerrufsrecht auszu\u00fcben, m\u00fcssen Sie uns vor Ablauf der 14-t\u00e4gigen Frist per E-Mail oder \u00fcber unser Kontaktformular \u00fcber Ihre Entscheidung informieren.<\/p>\r\n<p class=\"ds-markdown-paragraph\"><strong>Bedingungen f\u00fcr R\u00fccksendungen im Rahmen des Widerrufsrechts<\/strong><\/p>\r\n<ul>\r\n<li>\r\n<p class=\"ds-markdown-paragraph\">Die Artikel m\u00fcssen zur\u00fcckgegeben werden in <strong>unbenutzter und wiederverkaufsf\u00e4higer Zustand<\/strong>, mit Originaletiketten und -verpackung.<\/p>\r\n<\/li>\r\n<li>\r\n<p class=\"ds-markdown-paragraph\">Sie sind verantwortlich f\u00fcr die <strong>Kosten der R\u00fccksendung<\/strong>.<\/p>\r\n<\/li>\r\n<li>\r\n<p class=\"ds-markdown-paragraph\">Wir sind berechtigt, von der R\u00fcckerstattung einen Betrag in H\u00f6he des <strong>Wertminderung<\/strong> der Waren, wenn diese in einer Weise behandelt wurden, die \u00fcber das zur Feststellung ihrer Art, Eigenschaften und Funktionsweise erforderliche Ma\u00df hinausgeht.<\/p>\r\n<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<p>&nbsp;<\/p>\r\n<p class=\"ds-markdown-paragraph\"><strong>R\u00fcckerstattungen bei Widerrufsr\u00fccksendungen<\/strong><\/p>\r\n<p class=\"ds-markdown-paragraph\">Wir werden die R\u00fcckerstattung des Produktpreises innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem wir die zur\u00fcckgesendete Ware erhalten, bearbeiten. Wir <strong>die urspr\u00fcnglichen Versandkosten k\u00f6nnen nicht erstattet werden<\/strong> f\u00fcr R\u00fccksendungen aufgrund von Meinungs\u00e4nderungen.<\/p>\r\n<p>&nbsp;<\/p>\r\n<p class=\"ds-markdown-paragraph\"><strong>Fehlerhafte, besch\u00e4digte oder falsche Artikel (Ihre gesetzlichen Rechte)<\/strong><\/p>\r\n<p class=\"ds-markdown-paragraph\">Nach EU-Recht besteht eine zweij\u00e4hrige gesetzliche Gew\u00e4hrleistung daf\u00fcr, dass die Ware zum Zeitpunkt der Lieferung frei von Herstellungsfehlern ist.<\/p>\r\n<p class=\"ds-markdown-paragraph\">Diese Garantie deckt ab:<\/p>\r\n<ul>\r\n<li>\r\n<p class=\"ds-markdown-paragraph\">Schwerwiegende Druckfehler oder Fehldrucke.<\/p>\r\n<\/li>\r\n<li>\r\n<p class=\"ds-markdown-paragraph\">Herstellungsfehler (z. B. gerissene N\u00e4hte bei der Ankunft, gebrochene Tassenhenkel).<\/p>\r\n<\/li>\r\n<li>\r\n<p class=\"ds-markdown-paragraph\">Erhalt eines falschen Artikels (falsches Design, falsche Farbe oder Gr\u00f6\u00dfe).<\/p>\r\n<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<p class=\"ds-markdown-paragraph\">Diese Garantie <strong>deckt nicht ab<\/strong> Sch\u00e4den, die durch Unfall, Missbrauch oder normale Abnutzung entstehen.<\/p>\r\n<p class=\"ds-markdown-paragraph\"><strong>So melden Sie einen fehlerhaften Artikel:<\/strong><br \/>Kontaktieren Sie uns so schnell wie m\u00f6glich, nachdem Sie den Fehler entdeckt haben, und geben Sie an:<\/p>\r\n<ol start=\"1\">\r\n<li>\r\n<p class=\"ds-markdown-paragraph\">Ihre Bestellnummer.<\/p>\r\n<\/li>\r\n<li>\r\n<p class=\"ds-markdown-paragraph\">Klare Fotos oder ein Video, das das Problem zeigt.<\/p>\r\n<\/li>\r\n<\/ol>\r\n<p class=\"ds-markdown-paragraph\">Wir werden umgehend reagieren und bei festgestellten M\u00e4ngeln einen Ersatz oder eine vollst\u00e4ndige R\u00fcckerstattung (einschlie\u00dflich der Versandkosten) veranlassen.<\/p>\r\n<p class=\"ds-markdown-paragraph\"><strong>Wichtige Einschr\u00e4nkungen<\/strong><\/p>\r\n<ul>\r\n<li>\r\n<p class=\"ds-markdown-paragraph\">Wir k\u00f6nnen keine R\u00fccksendungen wegen falscher Gr\u00f6\u00dfenauswahl akzeptieren, wenn der Artikel verwendet oder gewaschen wurde.<\/p>\r\n<\/li>\r\n<li>\r\n<p class=\"ds-markdown-paragraph\">Aus hygienischen Gr\u00fcnden k\u00f6nnen wir keine R\u00fccksendungen von Intimartikeln (z. B. Unterw\u00e4sche) akzeptieren, deren Versiegelung entfernt wurde.<\/p>\r\n<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<p class=\"ds-markdown-paragraph\"><strong>Verlorene Pakete und Versandprobleme<\/strong><\/p>\r\n<ul>\r\n<li>\r\n<p class=\"ds-markdown-paragraph\">Kontaktieren Sie uns, wenn Ihre Tracking-Informationen l\u00e4nger als 10 Werktage nicht aktualisiert wurden.<\/p>\r\n<\/li>\r\n<li>\r\n<p class=\"ds-markdown-paragraph\">Wir werden dies beim Spediteur pr\u00fcfen.<\/p>\r\n<\/li>\r\n<li>\r\n<p class=\"ds-markdown-paragraph\">Wenn das Paket als verloren gemeldet wird, bieten wir einen Ersatz oder eine vollst\u00e4ndige R\u00fcckerstattung an.<\/p>\r\n<\/li>\r\n<li>\r\n<p class=\"ds-markdown-paragraph\">F\u00fcr Pakete, die aufgrund einer vom Kunden angegebenen falschen Adresse an uns zur\u00fcckgeschickt werden, fallen erneute Versandkosten an.<\/p>\r\n<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<p>&nbsp;<\/p>\r\n<p class=\"ds-markdown-paragraph\"><strong>Allgemeine Informationen zur R\u00fcckerstattung<\/strong><\/p>\r\n<p class=\"ds-markdown-paragraph\">R\u00fcckerstattungen werden \u00fcber Ihre urspr\u00fcngliche Zahlungsmethode abgewickelt. Bitte rechnen Sie mit 5-30 Werktagen, bis die R\u00fcckerstattung nach unserer Genehmigung auf Ihrem Konto erscheint.<\/p>\r\n<p>&nbsp;<\/p>\r\n<p><a href=\"https:\/\/otakuhub.eu\/de\/contact\/\">Kontaktieren Sie uns<\/a> bei Fragen zu R\u00fccksendungen oder R\u00fcckerstattungen.<\/p>\r\n<p><a href=\"https:\/\/otakuhub.eu\/de\/support\/?wpsc-section=new-ticket\">Klicken Sie hier, um ein R\u00fcckerstattungsticket zu erstellen<\/a><\/p>\r\n<p>\r\n\r\n\r\n\r\n<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Return and Refund Policy Last Updated: 19\/10\/2025 &nbsp; Your 14-Day Right of Withdrawal (EU Consumer Law) Under EU law, you have the right to withdraw from your purchase for any reason within 14 days of receiving the goods. To exercise the right of withdrawal, you must inform us of your decision via email or our [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"default","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"set","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"class_list":["post-3308","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/otakuhub.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3308","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/otakuhub.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/otakuhub.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/otakuhub.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/otakuhub.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3308"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/otakuhub.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3308\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/otakuhub.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3308"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}